TÉRMINOS Y CONDICIONES

1) SOBRE EL CATALOGO, PRODUCTOS Y GARANTIAS

1.1- Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos:

Ante la necesidad de actualizar el catalogo comprofacil.com.py puede en cualquier momento modificar el catalogo online a su solo criterio, sin necesidad de contar con el consentimiento de los usuarios.

1.2- Opciones del usuario ante productos agotados o demorados:

En caso de que el o los productos se encontraren demorados o agotados, comprofacil.com.py se comunicara con el usuario y pondrá a su disposición las siguientes opciones:

  • Continuar esperando la entrega del producto seleccionado (en caso de demora)
  • Optar por un producto alternativo del mismo valor que comprofacil.com.py le ofrezca

1.3- Garantías de los productos adquiridos:

Todos los productos ofrecidos cuentan con garantías de fábrica, en caso de recibir un producto con algún defecto en su funcionamiento, deberá de informar en el día al SAC (servicio de atención al cliente) en los números: +595 61 552 952 / +595 984 550 590 o e-mail: info@comprofacil.com.py

“Los productos que deban hacer uso de la garantía deben ser puestos o enviados al local de

comprofacil.com.py (Calle 13 tuyuti a 150 metros de la Avda. Monday - Presidente Franco)” las gastos que se generen son responsabilidad del comprador, (excepto el reenvio del mismo producto (*Termino 2.3))

2) SOBRE LOS ENVIOS

2.1- Envío de productos:

Los envíos serán realizados por una empresa de logística contratada por comprofacil.com.py

2.2- Tiempo de entrega:

Las entregas serán realizadas entre 7 a 10 días desde el día de la compra, en caso de que el tiempo establecido no podrá ser cumplido, comprofacil.com.py deberá de comunicarse por los medios de contactos proporcionados por el usuario

2.3- Costo de envío:

El costo de envío de cualquier producto nuevo o reenvio en caso del uso de garantia son responsabilidad de comprofacil.com.py, es decir, el comprador no debe abonar ningun costo extra por envio, todos los envios son gratuitos dentro del territorio Paraguayo

2.4- Dirección y área de entrega:

La dirección para la entrega deberá ser indicada por el usuario a través de la página de comprofacil.com.py, podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega.

En caso de que la dirección proporcionada sea de difícil acceso, la entrega solo podrá realizarse en el área urbana de la ciudad indicada

2.5- Consultas sobre el estado del envío:

El estado sobre el envío podrá ser consultado contactándose con el SAC (servicio de atención al cliente), en todos los casos se deberá indicar el número de pedido (emitido por comprofacil.com.py y enviado al e-mail proporcionado por el usuario)

2.6- Facturación:

Las facturas serán emitidas con los datos proporcionados por el comprador (en este caso, el usuario) y serán entregadas con el producto

3) SOBRE LA NAVEGACION EN LA TIENDA ONLINE

El sitio web comprofacil.com.py es propiedad de ASIAMERICA S.A, en adelante la "TIENDA ONLINE"

3.1- Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante la TIENDA ONLINE, el uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la TIENDA ONLIE y/o los servicios ofrecidos. Por Usuario/s del sitio se entiende tanto por los registrados como por los visitantes

3.2- Modificación de los Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de la TIENDA ONLINE sin consentimiento de los Usuarios.

Para las operaciones ya realizadas y en espera de entrega del producto, subsistirán las condiciones vigentes en el día de la compra, a menos de que las modificaciones introducidas fueran más convenientes para el/los Usuario/s

La TIENDA ONLINE notificara al/los Usuarios a través de sus e-mail's registrados sobre los cambios, el/los Usuario/s son responsables de leer las modificaciones

3.3- Interrupción del servicio / Exclusión de responsabilidad

La TIENDA ONLINE se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente SITIO WEB, ya sea de forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad del/los Usuario/s, ni será necesario aviso previo alguno.

La TIENDA ONLINE no garantiza el acceso o uso permanente del SITIO WEB, ya que este podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la TIENDA ONLINE

No obstante, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, la TIENDA ONLINE se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción

3.4- Registro

Los Usuarios pueden navegar libremente por la TIENDA ONLINE, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.

El registro de los Usuarios se realiza en el SITIO WEB y no tiene costo.

Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que el/los Usuario/s mantengan actualizados sus datos. La TIENDA ONLINE podrá acceder a verificar la identidad del/los Usuario/s  y/o los datos consignados por éste.

LA TIENDA ONLINE no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos proporcionados por El/Los Usuario/s. Asimismo, La TIENDA ONLINE se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente al/los Usuario/s en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones.

El/Los Usuario/s accederán a su cuenta personal en la opción "Mi Cuenta" mediante un nombre de usuario y una clave que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario la TIENDA ONLINE cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer "click" en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento del registro, al finalizar el sistema le enviara de forma confidencial al e-mail su nombre de usuario y la clave personal.

Así como la TIENDA ONLINE se compromete a mantener la confidencialidad de los datos proporcionados por el Usuario para su registro, los Usuarios deben mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registro, estás podrían solicitar el cambio de clave y usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a la TIENDA ONLINE cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario.

3.5- Veracidad de la información proporcionada

En caso de que los datos proporcionados por el Usuario no sean verdaderos o sean incorrectos éste será responsable por cualquier inconveniente o daños que este hecho pudiera ocasionar.

3.6- Cookies

La TIENDA ONLINE puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunoscasos a identificar a los Usuarios sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrá limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas "cookies", aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

4) POLITICAS DE PRIVACIDAD

4.1- Protegemos su información personal y sus datos

La TIENDA ONLINE está comprometida a proteger su privacidad ante personas no autorizadas.

4.2- La información que recabamos

Recabamos información de identificación personal, que es cedida voluntariamente durante el proceso de registro o en repuesta a requerimientos explícitos presentados por la TIENDA ONLINE.

También podemos recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar el sitio. Unadirección IP es una serie de números que se le asigna a su computadora cuando usa internet, su dirección IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión en  particular y para recolectar informacióndemográfica general.

Podemos solicitarle al Usuario su e-mail durante la utilización del sitio, además para realizar las compras en la TIENDA ONLINE se solicita la siguiente información: Nombre, Apellido, dirección, dirección de e-mail, fecha de nacimiento, númerotelefónico y otros datos que la TIENDA ONLINE crea pertinente.

"LA TIENDA ONLINE NO ALMACENA LOS DATOS DE LAS TARJETAS DE CREDITOS CON LAS QUE SE EFECTUAN LOS PAGOS DENTRO

DEL SITIO. EN NINGUN MOMENTO SU INFORMACION DE TARJETA DE CREDITO ES ALMACENADA EN NUESTROS SERVIDORES. ESA

INFORMACION SE TRASMITE POR SSL DIRECTAMENTE A LA PASARELA ELECTRONICA DE SEGURIDAD Y ES ALMACENADA EN LOS

SERVIDORES DE NUESTRO PROVEEDOR DE PAGO, EN ESTA CASO (PROCARD S.A)"

La TIENDA ONLINE recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios dentrodel sitio web. tal información puede incluir la URL de la que proviene (estén o no en nuestro sitio web),a que URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), que navegador están usando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, etc.

4.3- Uso de la información

La recolección de datos nos permite ofrecer servicios y funcionalidades que se adecuan mejor a las necesidades del Usuario. Asimismo le permite a la TIENDA ONLINE enviar por distintos medios (e-mail, mensajes,llamadas, etc.) cupones de ofertas, promociones y servicios que creemos que pueda ser de interés del Usuario.

Los datos personales que recabamos tienen las siguientes finalidades:

  • Proceder a la facturación de la compra hecha por el usuario.
  • Ponernos en contacto directo con el Usuario cuando la TIENDA ONLINE considere conveniente o necesario
  • Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales.
  • Enviar información sobre nuestros productos, promociones, publicidad, servicio     de interés a nuestros usuarios, noticias de la TIENDA ONLINE etc. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar ser excluido de la lista de envío de información.

4.4- Modificaciones de las Políticas de Privacidad

La TIENDA ONLINE podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad. Cualquier cambio será efectivo apenas sea publicado en el sitio. Dependiendo de la naturaleza del cambio podremos anunciar el mismo a través de la página de inicio de la TIENDA ONLINE o un e-mail. De todas maneras, el continuo uso de la TIENDA ONLINE implica la aceptación por parte del Usuario de los términos y Condiciones. Si Ud. no está de acuerdo con los términos vigentes, absténgase de utilizar la TIENDA ONLINE.